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到合歡山遊玩，要辦入園證嗎？
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合歡山區包含合歡主峰、西峰、北峰、東峰、石門山等，不在生態保護區內，不需申請入園。（至合歡北峰、西峰需向警政單位辦理入山證。）
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請問屏風山要辦入園證嗎？
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屏風山不在生態保護區內，不需申請入園，但請向警政單位辦理入山證。
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我已提出入園申請，為什麼被退件？
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審查入園申請案件時，如資料不全、有誤或超過承載管制，申請案件以退件處理並做詳細說明，同時，系統會自動寄發退件告知信，請山友自行收信查閱。
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我的入園申請已核准，如何取得許可證？
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入園申請核准後，不另寄發許可證，請山友自行上網列印許可證。（輸入身分證字號與密碼進入園申請系統，點選核准案件的核准文件，出現的頁面即該案件的許可證。）
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我的入園申請案件已核准，現在因故無法成行，怎麼取消？
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如因故無法成行，請山友自行上網取消該申請案件，以免影響其他山友權益。（輸入身分證字號與密碼進入園申請系統，點選案件的備註欄的取消，將該案件取消。）
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我的入園申請案件已核准，可以更換人員或日期嗎？
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目前已不再受理已核准隊伍的人員或日期的更換，如欲更換人員或日期，請取消原申請案件，重新提出申請。
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什麼是承載管制？山屋是否有做床位分配？
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本處實施的承載管制係指限制每日進入各登山路線的人數，承載量乃考量該登山路線的宿營地所定。礙於山屋設備簡陋與本處人力有限，園區內的山屋供避難性質使用，無做床位分配。
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請問奇萊南峰、南華山要申請入園嗎？
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南華山不在本園區的範圍內，不需申請入園。但進入生態保護區請依規定申請入園。
如：【松雪樓->奇萊主峰->卡羅樓斷崖->奇萊南峰->天池】的行程需申請入園、【天池->奇萊南峰->天池】的行程不需申請入園。
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